Тема доклада
Нет идеальных условий - начинай с тех, что есть или как Жанна и Аня по исследования ходили

Тезисы доклада
Доклад о том, как мы с нуля внедряли UX- исследования в процессы банка. Честно рассказываем о факапах, о том, какое встречали сопротивление, открыто делимся своими эмоциями в процессе, и как шли вперед, про этапы внедрения таких инициатив. Подведем итоги, что сделали не так, и что имеем сейчас, расскажем про дальнейшие планы

О Жанне
Жанна Стравинская (Липтсофт) +Анна Ширяева (Банк "Санкт-Петербург"). Липтсофт - основной IT подрядчик банка.
Жанна - дизайнер интерфейсов, драйвер data driven в финтехе банк "Санкт-Петербург", основатель UX- исследований в банке "Санкт-Петербург"

Об Анне
Анна - бизнес-аналитик, драйвер data driven в финтехе банк "Санкт-Петербург", основатель UX- исследований в банке "Санкт-Петербург"
Мы фанаты data driven, и весь прошлый год работали над проектов внедрения с нуля UX - исследований в процессы IT.